誤ったプラン選択をしてしまった場合や、誤って申込みしてしまった場合のお手続きについてご案内します。
申込後の内容変更について
申込後の利用金額・引落率の変更はできません。
キャンセルが可能な場合、一度申込みのキャンセルを実施し、再度ご希望のプランを選択のうえ申込みをお願いいたします。
- 申込可能店舗、申込条件については随時見直しています。再申込みいただけない場合がありますので、ご了承ください。
申込後のキャンセルについて
注意事項
申込みから一定時間経過後のキャンセルはできません。また、キャンセルの取消しはできませんのでご注意ください。
「申込履歴」画面に「この申込みをキャンセルする」が表示されていれば、キャンセルが可能です。
「この申込みをキャンセルする」が表示されない場合
申込みから一定時間が経過したためキャンセルはできません。
申込後のキャンセル方法
-
マイページにある「申込状況を確認する」ボタンまたは「申込履歴」をタップします。
-
キャンセルしたい申込みを確認し「この申込みをキャンセルする」をタップします。
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「申込キャンセル」画面のキャンセル理由を選択して「キャンセル内容を確認する」ボタンをタップします。
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キャンセルしたい申込内容をご確認のうえ、「申込みをキャンセルする」ボタンをタップし、「キャンセル完了」画面が表示されたらキャンセルは完了です。
「キャンセルができません」と表示された場合
申込みから一定時間経過後のキャンセルはできません。
「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。
- お問い合わせいただいた場合でも、キャンセルのご希望にお応えできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
-
「申込みにつきまして（Airキャッシュ）」の件名にて、申込キャンセルのメールが届きますのでご確認ください。
メール受信制限機能をご利用のお客様は、下記のドメイン名からのメールを受け取れるように設定してください。
- @aircash.jp
- @aircash-plan.jp
- @aircash-dashboard.jp
- @aircash-newsletter.jp
メールが届いているか、迷惑メールフォルダまたはゴミ箱など含めてご確認ください。
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